A : スマート空気清浄機は、内部の高速モーターで作られたウォータースクリーンに汚れた空気を通し、空気中の埃を水に吸い込む仕組みになっています。本体にフィルターネットは含まれておらず、そのような構造にもなってはいません。製品の動作原理がフィルターネットを使用する清浄機と異なるため、研究段階では同じ試験基準に基づいた同等のCADR試験データ（PM2.5関連）を提供することができません。

ホルムアルデヒド、アンモニア、TVOC、自然細菌の除去に関する弊社独自の精製溶液のSGSレポートがあり、必要に応じて提供しています。

A : スマート空気清浄機は、ほこりやふけなどを取り除くことができます。抗菌、消臭、芳香剤として、弊社独自の精製液も併せてお使いいただけます。ペットがいらっしゃるご家庭に最適です。

A : こんにちは、各ブランドで使用されているセンサや構造上の位置が異なり、また製品のファームウェア設定の基準が異なる場合がありますので、PM2.5に対する感度が異なる場合があります。弊社の製品はシャープのPM2.5センサを採用しておりますので、品質についてはご安心ください。光の色が変わらないのは、PM2.5の大気中濃度が光の色を変えさせる濃度よりも低いためと考えられます。ご自宅の空気は現在安全なレベルにあります。製品の品質が気になる場合は、洗濯機の上で衣類やマットを揺らしたり、たばこの煙を吐いたり、お香を焚いたりして試してみてください。テスト後もランプの色が変わらない場合は、弊社までご連絡ください。弊社エンジニアがお客様の製品の問題を解決できるよう手配いたします。

A : こんにちは。空気清浄機にはマイナスイオン発生器が2台あり、毎秒1600万個のマイナスイオンを発生させることができます。マイナスイオン発生器は、マイナスの高DC電圧を炭素繊維に流すことで作動し、針先の周りの空気をマイナスイオンへとイオン化します。すると、空気中のほこりや花粉、煙が帯電し（静的に）、地面に引き寄せやすくなります。このようにして空気を清浄化するのがダスト付着法で、製品で副流煙を除去することが可能となります。ご提案として、弊社独自の精製溶液を使用することもできます。ラベンダーの香りを漂わせるラベンダー精油が配合されています。

A : こんにちは。弊社の空気清浄機は、ユーザーがライトの色を通じて現在の空気環境を知ることができるように設計されており、PM2.5の値をアプリにフィードバックすることはありません。そのため、Apple Family アプリのPM2.5のプリセット値をチェックしても0のままです。現在の空気環境を光の色で直感的にわかるようにするためです。ご不便をおかけし申し訳ございません。PM2.5の値をアプリにフィードバックする機能を次世代製品に搭載する予定です。

A : スマート空気清浄機は中国本土で製造されています。CviLuxグループはMFi認定メーカーであり、厳格な品質管理を行っておりますのでご安心ください。また総合商社ではございません。

A : こんにちは、これは通常発生するもの（水道水中の炭酸カルシウムと炭酸マグネシウムの結晶）であり、本体には影響しません。タンクの水にクエン酸や重曹を入れて1日おいてから、水拭きしてください。白い粉はもうなくなっているはずです。